to read complaints and reviews, or file yours.Inbox Teknomarket Arızalı Apple Watch Series 8 İçin Hemen Ücret İadesi Talebi
Passo Dükkan üzerinden Inbox satıcısından 3597484 sipariş numarası ile Apple Watch Series 8 akıllı saat satın aldım ve ürünü 02.01.2025 tarihinde teslim aldım. Teslimatın hemen ardından ürünü şarja taktığımda saat hiçbir şekilde açılmadı. Ekranda önce beyaz Apple logosu görünüyor, ardından turuncu logo çıkıyor ve cihaz hemen kapanıyor. Bu nedenle tarafıma arızalı ve kusurlu bir ürün gönderildiğini açıkça görüyorum.
Ürünü teslim aldığım gün içerisinde Passo Dükkan üzerinden iade talebi oluşturdum ve Passo Dükkan müşteri hizmetlerine de durumu ayrıntılı şekilde ilettim. İade talebim anında oluşturuldu, ancak şu an için ödediğim ücretin tarafıma geri yansımasını bekliyorum. Ürün için 11.999 TL ödeme yaptım ve bu bedelin en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.
Satıcıyı özellikle araştırıp güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen, arızalı ürün teslim edilmesi sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Arızalı olarak teslim edilen bu ürün için hiçbir şekilde tamir veya değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. İademin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafımla bilgilendirme amaçlı iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba Ekrem Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve bizimle iletişimde kalmanız için teşekkür ederiz. Tarafımızla telefon üzerinden gerçekleştirdiğiniz görüşme sonrasında ilgili siparişinizle ilgili tüm kontroller sağlanmış olup, iade süreciniz tamamlanmıştır. Ücret iadeniz tarafınıza başarıyla gerçekleştirilmiştir. Yaşanan bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli kontrollerin artırıldığını da bilmenizi isteriz. Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Şikayetinizin çözüme kavuşmuş olması sebebiyle kaydınızı kapatabiliriz. Memnuniyetinizi daha iyi anlayabilmek adına sizlerle kısa bir değerlendirme anketi de paylaşacağız. Katılımınız bizim için oldukça değerli olacaktır. Herhangi farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde her zaman yanınızda olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Inbox Teknomarket Destek Ekibi
