Abonelik Ücreti Çifte Çekildi, Açıklama Ve İade Talebi

02.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.10 civarında Android cihazımdan InAnalyze uygulamasında mobil kart üzerinden 105 TL’lik abonelik ücreti ödedim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Buna rağmen sistem tekrar abonelik talep etti ve bu sırada hesabımdan toplamda 145 TL çekildi. Yani hem abonelik ücreti tahsil edildi hem de fazladan, neye ait olduğu belli olmayan bir kesinti yapıldı.

Herhangi bir müşteri numaram veya işlem ID’m olmamasına rağmen, bu fazladan çekilen tutarın haksız bir para çekimi olduğu açıktır. Benzer şikayetleri yorumlarda da gördüğüm için uygulamaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Ödenen tutarın tamamının, haksız şekilde çekilen ekstra kesinti de dahil olmak üzere, en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve bu fazla çekimin neden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.