Yağmurda Renk Değişen Nike Ayakkabıya Değişim Talebi Mağaza Tarafından Reddedildi

24.11.2025 tarihinde Adana M1 Real AVM’de bulunan In Street mağazasından Nike marka WMNS Nike Initiator model bir ayakkabı satın aldım. AVM çalışanı olmamam nedeniyle ayakkabıyı sadece kapalı alanda ve toplamda en fazla 20 kez kullandım. 30.01.2026 tarihinde otoparktan AVM girişine kadar kısa bir süre yağmura maruz kaldım ve içeri girdiğimde ayakkabının renginin attığını, beyaz olan kısımların bordo renge döndüğünü ve hatta çorabımı dahi boyadığını fark ettim.

Bunun üzerine In Street mağazasına giderek durumu ilettim. İlk etapta değişime onay verilip ürün seçtirilmesine rağmen, sonrasında mağaza yöneticisi ürünü incelemeye göndermemiz gerektiğini söyledi ve ertesi gün sistemden fatura kontrolü için tekrar mağazaya çağrıldım. Mağazaya gittiğimde ürün incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda kusurlu tarafın ben olduğum belirtilerek talebim reddedildi. Ürünü alalı henüz iki ay bile olmamışken, sadece kısa süreli yağmura maruz kalması sonucu bu şekilde boya vermesinin kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu kararın iki kez tekrarlandığını belirtmek istiyorum.

In Street markasının ürünün arkasında durmadığını ve süreç boyunca yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Adres bilgilerim ürünün eve gönderileceği ve inisiyatif dahilinde değişim yapılacağı söylenerek alınmasına rağmen, ürün inceleme departmanı tarafından talebimin iki kez reddedilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. İnceleme dosyam FP260131-451-0357885 numarasıyla kayıtlıdır.

Yaşadığım bu açık mağduriyetin giderilmesini, In Street mağazasından almış olduğum WMNS Nike Initiator model ayakkabımın aynı ürünün renk atmayan, farklı bir rengiyle değiştirilmesini talep ediyorum.