Skechers GO Run Consistent 2.0 Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve Değişim Talebi



26 Mart’ta İstanbul Vialand AVM In Street mağazasından Skechers GO Run Consistent 2.0 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez giydiğimde, ayakkabının tasarımında üretim hatası olduğunu fark ettim. Model gereği ön kısmında delikler bulunması gerekiyor ancak ayakkabının bir tekinde delikler belirgin şekilde mevcutken, diğer tekinde bu delikler neredeyse yok denecek kadar belirsiz.
16 Nisan’da bu durumu bildirerek ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Ürünü iki kez göndermeme rağmen “üründe hata bulunamadı” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Oysa aynı modelin iki teki arasında tasarım açısından bariz bir fark var ve bu durum kullanım konforumu ve ürün algımı olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle, üretim hatası taşıdığını düşündüğüm Skechers GO Run Consistent 2.0 model ayakkabım için In Street tarafından tarafıma iade çeki verilmesini ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
















