Satın Aldığım Ayakkabının Ses Sorunu İçin Detaylı İnceleme Yapılmadı

10 gün önce Gaziantep Sankopark In Street mağazasından Reebok Guardletic model ayakkabı satın aldım. İlk günden itibaren sağ ayakkabıdan “tak tak” şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı. Mağaza çalışanı, ayakkabının airbaginin patlak olduğunu söyledi ve sadece ayakkabının fotoğraflarını çekerek incelemeye gönderdiğini belirtti. Prosedürün bu şekilde olduğunu ifade edip başka bir çözüm sunmadılar.

İnceleme sonucunda, 60260012708532150013 numaralı alışverişime ait FP250910-096-0125694 numaralı talebime “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının iç bölümünde olan bir problemi yalnızca fotoğrafla değerlendirmenin mümkün olmadığını düşünüyorum. Ürünü 2.504,99 TL peşin olarak aldım ve ilk günden beri yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur edildim.

Beklentim, ayakkabının gerçekten detaylı ve doğru şekilde incelenmesi. Eminim ki düzgün bir inceleme sonunda ürünün kusurlu olduğu anlaşılacak ve değişim işlemi yapılacaktır. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.