Patlayan Ayakkabıda Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

19 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM In Street mağazasından Lumberjack lera 6fx 102158212 model siyah erkek spor ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 3 ay normal şekilde kullandığım ayakkabının sol üst kısmında kısa süre önce patlama meydana geldi ve bu durumu fark eder etmez ürünü inceleme için mağazaya götürdüm.

İlgili ürünle ilgili olarak 60280011910541500008 numaralı alışverişime istinaden fp260312-542-0420548 numaralı inceleme talebi açıldı. Ancak tarafıma gelen mesajda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi iletildi. Ayakkabının kısa bir kullanım süresinde, üstelik sol üst köşeden patlamasının normal bir durum olmadığını, bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirmenin haksız olduğunu düşünüyorum.

Günlerdir bu işle uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde incelenerek hatanın üretim kaynaklı olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.