Nike Ayakkabısında 10 Gün Sonra Ortaya Çıkan Rahatsız Edici Kusur Ve Gerekçesiz Red

İstanbul Vialand AVM’deki In Street mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra sağ ön ucunda ayağıma batan bir sorun oluştu ve yürürken ciddi rahatsızlık vermeye başladı.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum, ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildiği söylendi. Ancak daha sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden incelemenin reddedildiği bilgisi verildi. İncelemenin yalnızca fotoğraf üzerinden yapılıp nasıl bu kadar kolay şekilde red kararı verildiğini anlayamıyorum ve bu durumu tüketici olarak kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen yaşadığım bu problem ve sonrasında tarafıma sunulan gerekçesiz ret yanıtı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabının ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.