Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Mardin Artuklu Mardian Mall’daki In Street mağazasından mart ayında satın aldığım ayakkabı, 4–5 ay gibi kısa bir süre içinde çatlamaya başladı. Ürünün görselleri de mevcut ve çatlaklar özellikle ağustos ayı başından itibaren iyice belirginleşip kullanım konforunu ciddi şekilde bozacak düzeye geldi.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı iki defa incelemeye gönderdiler, her seferinde sadece fotoğraf çekip merkezi incelemeye ilettiklerini söylediler ancak her iki inceleme sonucunda da olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kullanıcı hatası gibi göstermelerini kabul etmiyorum. İlgili ayakkabıya ait sipariş numaram 61330022503513160054’tür.

Ben bu ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çatlayan ve görsel olarak da kötü bir hale gelen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.