Kısa Sürede Aşırı Yıpranan Çocuk Ayakkabısının Değişim Talebi

7 Eylül 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’de yer alan In Street mağazasından çocuğuma Nike Air Max SC model, 33 numara bir spor ayakkabı satın aldım ve ürün için 1.499,99 TL ödeme yaptım. Çocuğum 8 yaşında ve ayakkabıyı yalnızca 5 gün giymesine rağmen ayakkabının farklı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenmeler, aşınmalar ve sökülmeler oluştu, özellikle topuk ve yan kısımlarda ciddi deformasyonlar meydana geldi.

Yaklaşık bir hafta sonra ürünü satın aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sürecinin sonunda tarafıma, ürün üzerinde üretim hatası tespit edilmediği ve sorunun kullanıcı hatası olduğu yönünde bilgi verildi, herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı. Çocuğumun yaşı, kullanım şekli ve süresi dikkate alındığında ayakkabının bu kadar kısa zamanda bu derece yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, mümkünse aynı model veya benzer özelliklerde yeni bir ayakkabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.