to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Dikişler Nedeniyle Ayıplı Ayakkabı Şikayeti
In Street Özdilek AVM mağazasından ocak ayı ortasında bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 3 gün sonra ayakkabının dikişleri açılmaya başladı. Bu durum üzerine ayakkabıyı, fatura süresi dolmadan yaklaşık 10 gün içinde mağazaya geri götürdüm.
Mağazada bir form doldurularak ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık 3 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı. Ancak inceleme sonucunda sorun “kullanım hatası” olarak değerlendirilip talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı sadece birkaç gün, üstelik normal şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerin açılmasını kullanım hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşayan ayakkabının ayıplı ürün olduğu kanaatindeyim. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve bu ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Gelişme
In Street Özdilek AVM mağazasından aldığım spor ayakkabının dikişleri, ürünü 1 hafta bile giymeden açılmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması nedeniyle mağazaya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler.
Yaklaşık 3 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ayakkabıyı son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerinin açılması kabul edilebilir bir durum değil.
Üründeki problemin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
