İncelemeye Gönderilmeyen Ayakkabı Mağazada Bilgi Verilmeden İmha Edildi
30 Ekim 2024 tarihinde, üç ay önce Axis AVM In Street mağazasından aldığım 4MW Nike Court Vision Lo model ayakkabıyı, ayak arkasına fazla vurduğu için incelemeye göndermek istedim. Ürünü üç kez mağazaya götürdüm, her defasında incelemeye gönderildiği söylendi; ancak ürün hep mağazada tutuldu ve incelemeye gönderilmedi. Her sorduğumda ürünü bana mağazada gösterdiler.
Tüm markalarda inceleme süresi 21 iş günü iken, burada sadece ürünün fotoğrafı gönderilip, inceleyen kişinin inisiyatifine bırakıldığı ve bu şekilde red ya da kabul kararı verildiği bilgisini aldım. Son olarak, ürünün mağazada kalma süresinin dolduğu ve bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan imha edildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, elimizdeki ürün fişiyle (m1000000000000855684) birlikte mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Kendi ürünümüzün geri verilmesini ya da o fiyatta mağazada kullanabileceğimiz bir çek istiyoruz. In Street’in bu süreçte müşteriyi bilgilendirmemesi ve ürünün imha edilmesi kabul edilemez.
Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Tekrarlayan Ayakkabı Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Haziran 2024 ayı içerisinde In Street Mağazasından Nike Marka ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının sağ ön kısmında çökme olduğunu fark ettim ve içeriden ayakkabı vuruyordu. Bu sebeple 1 hafta sonra In Street mağazasına tekrar başvurarak M1000000000000462971 numaralı ürünü incelenmek üzere gönde...
Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

09.07.2024 tarihinde In Street online de aldığım Nike markalı ürünün önünde çatlaklar oluştu ve çok az kullandığım halde çatlak çatlak bir hal aldı. O kadar para veriyoruz. Karşımızda ilgilenen birisi bile yok sanki parmak uçlarımda yürüyorum gibi bir muamele gördüm. Kullanıcı hatası olmadığı çok be...
Garanti Süresi İçinde Bozulan Ayakkabımın Değişimi Reddedildi

Garanti İncelemesinde Yüzeysel Değerlendirme Ve Müşteri Mağduriyeti
In Street Van AVM mağazasından aldığım Nike sneakers model ayakkabımda yaşadığım sorun nedeniyle 3 gün önce mağazaya teslim ederek garanti kapsamında inceleme talebinde bulundum. Daha önce aynı ayakkabının beyaz renginde benzer bir sorun yaşamış ve talebim olumlu sonuçlanmıştı. Ancak bu kez, ayakkab...












Yorumlar