Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İncelemeye Gönderilmeyen Ayakkabı Mağazada Bilgi Verilmeden İmha Edildi

profile
06 Kasım 2025 14:37
567

30 Ekim 2024 tarihinde, üç ay önce Axis AVM In Street mağazasından aldığım 4MW Nike Court Vision Lo model ayakkabıyı, ayak arkasına fazla vurduğu için incelemeye göndermek istedim. Ürünü üç kez mağazaya götürdüm, her defasında incelemeye gönderildiği söylendi; ancak ürün hep mağazada tutuldu ve incelemeye gönderilmedi. Her sorduğumda ürünü bana mağazada gösterdiler.

Tüm markalarda inceleme süresi 21 iş günü iken, burada sadece ürünün fotoğrafı gönderilip, inceleyen kişinin inisiyatifine bırakıldığı ve bu şekilde red ya da kabul kararı verildiği bilgisini aldım. Son olarak, ürünün mağazada kalma süresinin dolduğu ve bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan imha edildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, elimizdeki ürün fişiyle (m1000000000000855684) birlikte mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Kendi ürünümüzün geri verilmesini ya da o fiyatta mağazada kullanabileceğimiz bir çek istiyoruz. In Street’in bu süreçte müşteriyi bilgilendirmemesi ve ürünün imha edilmesi kabul edilemez.

Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

06 Kasım 2025 16:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla In Street Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Kasım 2024 11:33
547
Tekrarlayan Ayakkabı Kusurları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
30 Ocak 2025 23:26
441
Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
+1
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti İncelemesinde Yüzeysel Değerlendirme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 19:17
183
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru