Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

In Street Yanlış Ayakkabı Numarası Gönderildi!

In Street Yanlış Ayakkabı Numarası Gönderildi!
In Street Yanlış Ayakkabı Numarası Gönderildi!
In Street Yanlış Ayakkabı Numarası Gönderildi!
26 Şubat 2024 21:49
380

21:00-22:00 saatleri arasında In Street sitesinde 'Etiketin Yarısı' kampanyasından satın aldığım, 23 numara U. S. Polo marka kız çocuk ayakkabısına sipariş verdim. Ancak 23 numaralı kutudan 22 numara ayakkabı çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade işlemi için görselleri e-posta yoluyla göndermem gerektiğini, bunun karşılığında kupon talep edebileceğimi söylediler. Fakat bir hafta geçmesine rağmen ürün stoklarda kalmadı. Yeniden iletişime geçerek durumu anlattım ancak kuponun yalnızca aynı ürün için geçerli olduğunu belirttiler. Ben hem mağdur edildim hem de ürün stoklarda varken yardımcı olunmadan bir hafta boyunca ücret iadesini beklemek zorunda bırakıldım. Bu, yaşanan mağduriyetin üzerine eklenen çok daha büyük bir mağduriyet ve hiç etik değil. İnisiyatif kullanılarak ücret iadem henüz yatmadan, istediğim ayakkabı stokta varken alışverişimin sağlanması mümkün olabilirdi. Ürünün depodan nasıl kontrolsüz ve yanlış bir şekilde çıkarıldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

27 Şubat 2024 10:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Neşe
01 Mart 2024 10:46
In Street Yanlış Ayakkabı Numarası Gönderildi!

Az önce yine yeniden iletişime geçtim. Durum bu. Kupon tanımlamak koskoca kurumsal bir firma için bu kadar zor değildir diye düşünüyorum göz göre göre mağduriyet yaşatmaya devam etmeyi tercih eden bir kurum ne yazık ki.

Neşe
15 Mart 2024 13:28

Güncelleme 😂 400 TL olarak gönderdikleri indirim kuponunu sadece onların belirlediği popüler markalar adı altında ki ürünlerden oluşan linkte kullanabileceğimle ilgili mail attı firma. Ama gelen linkte sezon sonu indirimli botlar mevcut ve ben bot almak istemediğimi, kızım için satın aldığım ve numarası yanlış gönderilen u. S. Polo marka ayakkabı gibi bir ayakkabı ihtiyacı olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi hanımefendi bu kodu bu link dahilinde kullanabileceğimi, bana başka hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ısrarla yeniledi. Bu nasıl bir pervasızlık? Aldığım 23 numaralı ayakkabıyı bana 23 numaralı kutuda 22 numara ayakkabı göndereceksiniz mağdur edeceksiniz üstüne telafi amaçlı kupon kodu verip sadece bu linkte ki ürünlerden alabilirsin diyeceksiniz... Yok ya. İnanılır gibi değil gerçekten o kadar pişmanım ki bu firmaya güvenip alışveriş yaptığım için...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Melek
21 Kasım 2023 13:10
74
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
14 Kasım 2023 16:21
445
In Street Kampanya Kargaşası: Beklenen Ürün Gelmedi!
In Street Kampanya Kargaşası: Beklenen Ürün Gelmedi!

05 Aralık 2023 18:18
343
In Street Kampanya Mağduriyeti Ve İade Süreçlerinin Uzun Olması
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

24 Ocak 2024 16:11
409
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

Muhammet
28 Mart 2024 22:07
980
"Öncelikle bu 4 yıldızı Kocaeli Symbol mağaza sorumlusu Rukiye hanım için verdim. Kendisinin iade almamakla ilgisi yoktu 41 Burda AVM çalışanları ve müşteri hizmetleri iade yapamayacağımı söylemişti. Diğer yandan da ben bu şikayetleri oluşturmasam iade alamayıp mağdur olacaktım anladığım kadarıyla. Bu durumu yaşattığı için In Street markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Teşekkürler..."
In Street Yanlış Ürün Gönderip Üzerine Bir De İade Almıyor!
Benzer Şikayet Yaz