Satın Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sürecinde Yetersiz İnceleme


Yaklaşık beş yıldır In Street mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu süre içinde birçok ayakkabı satın aldım. Batman Park’taki In Street mağazasından 11 Aralık 2024 tarihinde aldığım spor ayakkabıda ise kısa süreli kullanımın ardından ön kısımda açılma ve yıpranma oluştu.
Durumu fark eder etmez mağazaya başvurdum, ürün incelemeye gönderildi ve 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra yalnızca red cevabı içeren bir mesaj aldım, ancak neden reddedildiğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Yıllardır müşterileri olduğum bir markadan aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve talebimin gerekçesiz bir mesajla reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin gerekçeleriyle birlikte şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 3 ay önce In Street mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hayatta normal kullanım amacıyla kullandım ancak bu kısa süre içinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi. Bu durumun, kullanım şeklim göz önünde bulundurulduğunda kesinlikle kullanıcı hatası olmadı...


In Street internet mağazasından 2025 yılının ilk üç ayı içerisinde Skechers Delux Walker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık beş ay boyunca, ilk üç ay neredeyse her gün, son iki ay ise haftada birkaç gün yedekli olacak şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının içinde, yanlarında, ta...

Ankara In Street mağazasından Haziran 2025 tarihinde, 2 yıl garantili olarak satın aldığım ve fiyatı 5.000-6.000 TL aralığında olan ayakkabıda kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabının tabanında açılmalar meydana geldi, iç kısmında ise sürtünmeye bağlı soyulmalar başladı. Sadece 3-5 ay gi...
Yorumlar