In Street Malzeme Kusurlu Ayakkabım İçin Kargo Kodu Talebi ve Mağazaya Gidememe

17.05.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center In Street mağazasından 2.909,00 TL bedelle Adidas Tensaur Sport 3.0 k model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aydır yalnızca 4 kez, tamamen normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullandığım bu ayakkabının ön kısmında, benden kaynaklanmayan bir malzeme kusuru nedeniyle çatlama meydana geldi ve ürün çok kısa sürede deformasyona uğradı. Bu nedenle ürünü kusurlu/ayıplı mal kapsamında incelemeye göndermek istiyorum.

Sağlık ve ulaşım koşullarım nedeniyle fiziksel mağazaya bizzat gitmem kesinlikle mümkün değildir. Bu durumu çağrı merkezinize ayrıntılı olarak aktardım ve sonrasında m*@instreet.com.tr adresine de süreci ve engel durumumu açıklayan bir e-posta gönderdim. Buna rağmen, satışın mağazada yapılmış olması gerekçe gösterilerek tarafıma inceleme için herhangi bir kargo kodu tanımlanmadı. Mağazaya gidemediğim için yasal hakkım olan ürün inceleme sürecini başlatamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

İnceleme sürecinin bir an önce başlatılabilmesi için, mağazaya gitmeme gerek kalmadan ürünü anlaşmalı kargo ile gönderebilmem adına tarafıma kargo kodu tanımlanmasını ve ürünün malzeme kusuru yönünden incelenmesini talep ediyorum.