Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

In Street’in internet sitesinden Lotto marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Teslimat tarihi 4 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 32452982330’dur.

Bu sipariş için 2.099 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişimle ilgili olarak en az 5 defa yazılı olarak In Street ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “araştırıyoruz, değerlendiriyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Ürünün nerede olduğuna dair hâlâ herhangi bir açıklama alamıyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa bunun nedeninin açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.