FLO Mağazasında Ayıplı Nike Spor Ayakkabılar Ve Fatura Kopyası Talebi

FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.’nin Ankara‑İstanbul Yolu üzerindeki Acity In Street mağazasından 09.06.2026 tarihinde iki adet Nike spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabılarda renk atması ve açılma sorunu yaşamaya başladım; bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor.

Ürüne ilişkin satış ve fatura kaydımı kaybettim; bu nedenle FLO mağazasına başvurduğumda tarafıma yeniden bir fatura veya fiş kopyası verilmesini talep ettim. Mağaza ise bana sadece bilgi fişi vererek asıl fiş veya fatura kopyasını paylaşmadı ve bu konuda yardımcı olmadı.

Ayakkabılardaki renk atması, açılma ve yıpranma nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıma hazırlığındayım. FLO’dan, kaybettiğim satış/fatura kaydının gerçek bir kopyasının tarafıma verilmesini, ayıplı ayakkabılar için de seçimlik hakkım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.