Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Ürün İçin İki Kez Ödeme Yaptım Mağazadan Çözüm Alamıyorum

profile
23 Kasım 2025 01:33
310

22.11.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Novada In Street mağazasında yaptığım alışverişte, satış danışmanının dikkatsizliği ve dalgınlığı nedeniyle aynı ürün için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödemenin biri kredi kartı ile, diğeri ise nakit olarak alındı. Kredi kartı çekimi için iptal işlemi yapıldı ve bana iptal fişi verildi, ardından aynı tutarı bu kez nakit olarak ödedim.

3000 TL tutarındaki ayakkabı için, iptal işlemi karta yansımadığı ve nakit tahsilat yapıldığı için fiilen 6000 TL ödemiş oldum. Elimde kredi kartı iptal fişi ve tekrar nakit ödediğim fiş bulunuyor. Mağaza müdürü ve satış danışmanı ile görüştüğümde ise son derece ciddiyetsiz ve çözüm odaklı olmayan cevaplar aldım, bu da mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

In Street’ten, fazladan alınmış olan 3000 TL’nin derhal kredi kartıma veya tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile mağazadaki ciddiyetsiz yaklaşımın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

ayni-urun-icin-iki-kez-odeme-yaptim-magazadan-cozum-alamiyorum-1.jpg
23 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Hasret
Hasret
24 Kasım 2025 13:29

15 saat sonra banka tarafından iademiz yapıldı. Fakat bunca stresi yaşamamıza sebep olan kısa boylu kısa saçlı esmer olan bayan satış danışmanından son derece şikayetçiyim. Alt tarafı bir ayakkabı almak istemiştik. Beğendiğimiz bir ayakkabının numarasını istedik depodan farklı bir ayakkabı getirdi sonra başka bir ayakkabıyı almak istedik 10 dakika sonra getirdi. Mesaisinin bittiğini çıkmak için acele ettiği için yanlışlık yaptığını söyledi bir de utanmayarak. Ayakkabıyı ücretini ödedikten sonra kontrol etmek istediğimde şok oldum aldığımız ayakkabı siyah bize verdiği ayakkabı yeşildi. Yıllardır mağazanızdan alışveriş yapan biri olarak artık kolay kolay tercih etmeyeceğim bir markasınız maalesef

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Haziran 2023 19:55
2.254
2
Ercüment sonuçtan memnun değil

6 Günde Deforme Olan Ayakkabıya İade Reddi: Güvenim Sarsıldı

profile
Ercüment
22 Ekim 2025 23:02
434
6 Günde Deforme Olan Ayakkabıya İade Reddi: Güvenim Sarsıldı
6 Günde Deforme Olan Ayakkabıya İade Reddi: Güvenim Sarsıldı
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2023 18:14
619
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 15:55
416
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru