to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Garanti Değişiminde 599 TL Fiyat Farkı Talebi
In Street Nazilli Bambi AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmındaki yapışkan yer zamanla açıldı ve ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm. İnceleme sonrasında ayakkabının değişimine karar verildi.
Değişim için gittiğimde bu kez benden 599 TL fiyat farkı talep edildi. Gerekçe olarak, ayakkabıyı aldığım dönemde fiyatın 2.000 TL olduğu, şu an ise 2.599 TL olduğu ve bu farkı ödemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında değişim yapılmasına rağmen böyle bir fark talep edilmesini kabul etmediğimi kasa görevlisine özellikle belirttim.
Kasiyere itiraz etmeme rağmen “bunu ödemeniz gerekiyor” denilerek değişim için bu 599 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Bu uygulamayı kesinlikle doğru bulmuyorum ve alınan 599 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Nazilli Bamboo AVM’deki In Street mağazasından FLO üzerinden 2 yıl garantili Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda deformasyon oluştu ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya başvurdum.
Ürün inceleme sonrasında değişim kararı çıktı ancak değişim sırasında benden 2000 TL’ye aldığım ürün için 599 TL fiyat farkı talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Garanti kapsamında değişim yapılan bir ürün için müşteriden ekstra ücret alınmasını doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Garanti çerçevesinde değişimi yapılan ürün için ödemiş olduğum 599 TL fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum.
