Balkon Takımı Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Aldığımız bahçe takımı kurulumu yapıldığı sırada ayaklarında poşetleri vardı. Kurulum bitti deyip gittiklerinde poşetlerini açınca ürünün defolu/kusurlu olduğunu fark ettim. Ertesi gün aradım, tamam ilgileneceğiz dediler ve 2 ay sonrası güç bela gelip almalarını sağladık. Ürünü fabrikaya göndereceği...

2 yıllık garantili koltuk takımı aldım, ürün 6 ay içinde çökme yaptı. Geldiği zaman dikim hatası vardı, onu düzeltmeye geldiler ancak daha da kötü hale getirdiler. Yapan usta, ayrıca sökük olan yeri de halledip gitti. Çöken yerlere tekrar servis başvurusu yaptım, onu da yapmaya geldiler fakat sorunu...

Salon koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra süngerleri çökmeye başladı. 6 aydır arıyorum, mesaj atıyorum; garantisi olduğu halde ilgilenmiyorlar. Geleceğiz dediler, aylar sonra geldiler. Sonra değişeceğiz dediler, süngerleri tamam dedik, aylardır ulaşmaya çalışıyorum. Mesajları görüp cevap ...

1 yıl önce aldığımız koltuk takımının süngerleri çöktü, tekli koltukların kenarlarında ise kumaşta ayrılma oldu. Sorunu bildirdik, resimlerini gönderdik ve bize firmaya ilettiklerini söylediler. Ayrıca kendileri de gelip fotoğrafları çektiler ve firmaya ileteceklerini belirttiler. Ancak 3 ay geçti v...