Stokta Var Gösterilen Krep İpek Şal Tedarik Edilemedi Hayal Kırıklığı Ve Telafi Talebi

13.03.2026 tarihinde Imannoor üzerinden iki adet krep ipek şal ve bir adet ipek şal siparişi verdim. 19.03.2026 tarihinde tarafıma gelen e‑postada stokta ürün var gibi gösterilmesine rağmen tedarik edilemediği ve siparişin bir kısmının iptal edildiği belirtildi. Sipariş numaram TS1303674747’dir.

Krep ipek şallardan birinin iptal olduğunu sonradan fark ettim; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hangi ürünün iade edildiğini sistemden net bir şekilde göremedim ve bu konuda hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, iptal edilen ürünün ücret iadesi hesabıma geçti; ancak ürün stokta var gibi gösterilip sonrasında tedarik edilememesi ve bu süreçte hiçbir telafi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iadesi zaten yapıldığı için, stokta var gösterilip tedarik edilemeyen krep ipek şal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma hediye çek, indirim veya benzer şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle kendini büyük ve kurumsal bir marka olarak konumlandıran bir firmadan böyle bir stok ve telafi süreci beklemediğimi, yaşadığım bu deneyimin marka hakkındaki güvenimi sarstığını belirtmek istiyorum.