to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şalda Üretim Hatası Ve Değişim Talebim Reddedildi
12.10.2025 Pazar akşamı, İstanbul’daki Aile Festivali’nde İmanoor markasına ait Rami ipek serisinden beş adet şal satın aldım. Her bir şal için 1.000 TL, toplamda ise 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem bilgilerim: İşlem No: 7212, Terminal No: 02508056, Belge Referans No: 5285******22.
Aldığım şallardan birinin üzerinde, ürünü hiç kullanmadan ve paketi açar açmaz yaklaşık bir santimetrelik bir delik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim; ancak iade veya değişim kabul etmeyeceklerini belirttiler.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Satın aldığım şalın değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba , Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm süreçlerinizde yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Güzel günlerde görüşmek dileğiyle! 🌼 Sevgiler, Imannoor Müşteri Hizmetleri
 ücret iademi henüz gerçekleştirmediniz yaklaşık üç hafta olacak
Ücret iadeniz bizler tarafından bankanıza aktarılmıştır. Detaylı bilgi için banka ile görüşme sağlayabilirsiniz.
Para iade gerçekleşti teşekkür ederim geç de olsa sonunda.!
