to read complaints and reviews, or file yours.Otopark Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Ankara'dan gezmeye geldik. Yemeğe İmam Çağdaş'ı tercih ettik. Otopark sorduğumuzda anlaşmalı yere yönlendirdiler. Otopark görevlisi 'Gidin koyun, bize engel olmasın.' diye kaba bir tavırla bizi karşıladı. 2 saate kadar vaktimiz olmasına rağmen, otoparkçı kaba tavırlarıyla otopark ücreti aldı ve süremizin dolduğunu söyledi. Süremizin bitmediğini söyledik, bu kez fişimizi de kabul etmedi, kasa fişi istedi. Sonra da 'Valeye verseydiniz.' diye azarladı. Üstelik vale bile görmedik. Dükkanın önünde. Çalıştığınız kişilere lütfen özen gösterin. 100 lira park ücreti sorun değil ama müşteri olarak düştüğümüz durum tam bir hayal kırıklığı. Bir daha yolum düşerse tercih etmeyeceğim.
Merhaba efendim; Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ankara’dan gelip Gaziantep’te misafirimiz olmanız bizim için kıymetli. Yaşadığınız olumsuz deneyimi üzülerek okuduk. İmam Çağdaş olarak uzun süredir restoranımızın önünde görevli valelerimizle birlikte çalışıyoruz. Ancak bazı anlarda – özellikle araç teslimi sırasında – valelerimiz kısa süreli olarak yerinde olmayabiliyor. Bu tür bir ana denk gelmiş olmanız muhtemel. Beklemeniz halinde valelerimiz aracınızı teslim alarak sizlere yardımcı olabilirler. Otopark konusunda ise, yıllardır anlaşmalı olduğumuz otoparklarla iş birliği yapıyoruz. Ancak geçmişte bazı kişiler yemek yemeden yalnızca “İmam Çağdaş’tan geldim” diyerek otoparkı ücretsiz kullanmaya çalıştığı için, bu konuda mağduriyet yaşadık. Bu nedenle artık otopark girişinde, restoran fişinin gösterilmesi zorunlu hale getirildi. Bu, güvenliği sağlamak ve işletmeler arası şeffaflığı korumak adına alınmış bir önlemdir. Fakat buna rağmen otopark görevlisinin size karşı sergilediği üslubun kabul edilebilir olmadığının farkındayız. Konuyla ilgili inceleme başlatılmıştır. Bu durumla ilgili hem otopark sahibini bilgilendireceğiz hem de otopark çalışanlarına gerekli uyarılar tarafımızca yapılacaktır. Sizleri böyle bir olayla karşı karşıya bıraktığımız için üzgünüz. Eleştiriniz bizim için değerlidir. Umarız bir sonraki gelişinizde çok daha iyi bir deneyim yaşatabilir ve sizlere bu tatsız anıyı unutturabiliriz. İmam Çağdaş olarak 1887’den bu yana siz değerli misafirlerimize hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Teşekkür ederiz İmam Çağdaş Ekibi
