Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

profile
13 Nisan 01:18
143

İmalattankot isimli Instagram sayfasının reklamlarını görerek, sayfada mankenler üzerinde gösterilen modellere ve beden seçeneklerine göre kendi kombinimi oluşturdum ve 3 adet kot pantolonu 700 TL karşılığında kapıda ödeme seçeneğiyle satın aldım. Ürünler kısa sürede elime ulaştı, kapıda kredi kartıyla ödememi yaptım. Paketi açtığımda ise sadece bir adet pantolonun istediğim bedende, diğer iki pantolonun ise 38 ve 36 beden olarak gönderildiğini gördüm.

Siparişi verirken 0 (541*********69 numaralı hat üzerinden bir bayanla canlı görüşme yapmıştım. Ürünler teslim edildikten sonra yine aynı numarayı arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm kişi bana iade kaydı oluşturduğunu, ürünleri iade ettikten sonra kargo paketinin üzerindeki etiketin fotoğrafını ve kendi IBAN bilgilerimi WhatsApp üzerinden bu numaraya göndermemi istedi. Aras Kargo ile Ankara Etimesgut ilçesinden, kendilerinin verdiği iade koduyla, ser grup – teksilkent İkitelli kurumsal OSB Mah. Apartman No:1 Başakşehir / İstanbul adresine iade gönderdim ve istenen tüm bilgileri WhatsApp üzerinden paylaştım.

Bu aşamadan sonra bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefon ya sürekli meşgul çaldı ya da çaldığı halde açılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığım tüm mesajlar tek tikte kaldı, yani karşı tarafa hiç ulaşmıyormuş gibi görünüyor; ancak yazdığım bir mesajı silmek istediğimde sadece bende siliniyor. Bugüne kadar para iadesiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.

Ayrıca Instagram sayfalarında “iade talep formu” olduğu yazıyor ancak böyle bir forma ulaşılamıyor. Şikayetleri incelediğimde de birçok kişinin para iadesi alamadığını gördüm. Bu durum, özellikle yanlış beden göndermeye dayalı bir sistem işliyormuş ve sonrasında da para iadesi yapılmıyormuş izlenimi oluşturmaktadır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle 700 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin, başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için ilgili birimlerce incelenmesini ve gerekli görülürse firmanın yetkili mercilere bildirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Kot Pantolonlar İçin 985 TL Geri Ödeme Yapılmadı

profile
26 Mart 21:23
716
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınan Kargo Sonrası 925 TL Para İadesi Yapılmadı

profile
11 Mart 17:08
1.425
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Edildiği Halde Geri Ödeme Yapılmadı

profile
27 Şubat 10:57
1.558
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İmalattan Kot'tan Aldığım Dar Kot Pantolonların İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı

profile
09 Nisan 05:54
314
imalattan-kottan-aldigim-dar-kot-pantolonlarin-iadesi-sonrasi-geri-odeme-yapilmadi-3.jpg
1
Busem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi, İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

profile
08 Nisan 05:35
275
Benzer Şikayet Yaz