Saç Kaynakları Sonrası Şiddetli Saç Dökülmesi Ve Saygısız Şikayet Yanıtı

İzmir Karşıyaka’da bulunan İ**** T**** Emrekarahairstudio’da 11 Temmuz’da 12 bin tl ödeyerek saçlarıma 250 adet kaynak taktırdım. İşlemden sonra ikinci yıkamadan itibaren saçlarım sürekli dökülmeye başladı. Başta oturmayan kaynaklardan kaynaklandığını düşünüp daha dikkatli kullanmaya çalıştım ancak bu süreçte hiç memnun kalmadım, kendi saçlarım çok belli oluyor ve görüntü olarak çok yapay duruyordu.

Gittiğim her yerde saçlarımın kötü göründüğüne dair tepki aldım, “Bu saçlar ne böyle, sürekli dökülüyor” şeklinde yorumlar duydum. Zamanla dökülmeler daha da arttı ve saçımda neredeyse bir tutam saç kaldı. Yaklaşık 25 gün sonra salonu arayarak şikayetimi ilettim. Bana 50 adet daha kaynak gönderebileceklerini ve daha önce böyle bir şikayet almadıklarını söylediler. Daha sonra Şikayetvar’a girip benzer şikayetleri görünce bu işlemi yaptırdığım için iyice pişman oldum.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde ise “İstediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız ve çözümden uzak bir cevap aldım. Hem saç sağlığım bozuldu, hem görünümümden çok rahatsızım hem de 12 bin tl’m boşa gitmiş durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mağaza tarafından zararımın karşılanmasını ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.