to read complaints and reviews, or file yours. 
2 sene önce aldığım iLife A9s akıllı süpürgemin kırık parçalarının onarılması için verdiğim servisten ürünümü eksik onarılmış şekilde aldım. Toz haznesinin kırık olduğunu söylemiş olmama rağmen yapılmamış olması ve benden ücretin servis hizmetinden önce alınmış olmasından dolayı da mağdur oldum. Çünkü o parçanın ekstra ücret karşılığında temin edileceğini söylediler. Oysaki benden zaten ürünümün kırık parçaları için 2600 TL ücret almışlardı. Servisteki kişilerin işlerini düzgün şekilde yapmamış olması ve benden ekstra ücret talep edilmiş olması kendimi kötü hissettirdi. İstedikleri ekstra parayı da vermiş olsaydım zaten yeni bir süpürgenin parasının yarısını ödemiş olacaktım ki yeni bir süpürge almayı tercih ederdim. Yaptıkları yanlışı düzeltmek yerine maalesef beni kırık parça ile evime gönderdiler. Bir de üstüne akıl verdiler. Süpürgeyi o şekilde de kullanabilirmişim.
Robot süpürgeyi alalı bir yıl oldu. Arızalandı ve sadece iki oda süpürüp duruyordu, şarj istasyonuna da gitmiyordu. Servise gönderdim ve ana kart ile bataryanın değişmesi gerektiğini söylediler. 4.200 TL ücret talep ettiler. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi belirttim ve garanti kapsamında nelerin karşıland...
İnternetten satın aldığım akıllı süpürge arızalandı, tamir için yetkili servise gönderdim. Servis arızanın onarılamayacağını ve garanti kapsamında olduğundan ya para iadesi ya da değişim hakkımız olduğunu söyledi. Bende 2 sene önce aldığım para iade edilse o parayla yeni bir süpürge alamayacağımı bu...
Xiaomi robot süpürgemi yetkili servis diye gönderdiğim yer özel servis çıktı. Arayıp arızayı garantinin karşılamadığını elektrik akımından dolayı ürünün hasar gördüğünü bunu düzeltmeye karşılık da 6 bin lira istediler ve bu ücreti elektrik dairesinin karşılayacağını söylediler. Kabul etmedim ürünümü...
Robot süpürgeyi tamir amaçlı servise gönderdim, 5000 TL hesaplarına para gönderdim. Yaklaşık 2 ay boyunca 'Bu hafta gönderiyoruz.' şeklinde açıklama yaptılar telefonda. 2 ayın sonunda cihaz 'tamir edildi' olarak gönderildi ve 800 TL kargo bedeli talep edildi. Firmayı aradığımda kargo bedeli olmayaca...
Karaca mobil uygulaması üzerinden iki yıl önce satın aldığım ve satın aldığım günden beri bozuk/ayıplı olan akıllı robot süpürgemi garanti süresi içinde servise gönderdim. Servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Bu durum, iki yıldır hiçbir işime yaramadığını da doğrular nitelikte. Bunun ...
Yorumlar