to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Garanti Uzatma İşlemi Sisteme İşlenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
26 Nisan 2024 tarihinde, kendi adıma kayıtlı Peugeot 408 aracım için Malatya Ilıcak Peugeot bayisinde 11.452 TL ödeyerek 60 ay veya 50.000 km garanti uzatma işlemi yaptırdım. Ödemeye dair fatura ve banka dekontum mevcut.
16 Aralık 2025 tarihinde aracımın bakımını Elazığ Peugeot Ercan Otomotiv’de yaptırdığımda, garanti süreciyle ilgili bilgi almak istediğimde, sistemde garanti uzatmasının görünmediği söylendi. Bunun üzerine Malatya Ilıcak Peugeot bayisi arandığında, garanti uzatma işleminin kendileri tarafından da sistemde başlatılmadığı doğrulandı.
Aynı gün, 16 Aralık 2025 tarihinde istenen fatura ve banka dekontu gibi tüm evrakları WhatsApp üzerinden Malatya Ilıcak Peugeot bayisine ilettim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 18 Aralık 2025 tarihinde tekrar aradığımda yine döneceklerini belirtmelerine rağmen hâlen tarafıma bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Hem ücretini ödediğim garanti uzatmasının sisteme hiç işlenmemesi hem de tüm belgeleri iletmeme rağmen günlerdir herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle tüketici olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım garanti uzatma işleminin derhâl sisteme işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde gerekli yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
