İlaçsız Yaşam Müşteri Hizmetleri Ve İndirim Kuponu Sorunları

İlaçsız Yaşam'dan Ü*** A**** hocanın ürünlerini aldım. Hocanızdan şikayetçi değilim; ancak, müşteri temsilcileri hem ilgisiz hem de yalan söylüyorlar. Arıyorsunuz, 'geri dönüş yapacağız' diyorlar ama aramıyorlar. Şikayetim, İlaçsız Yaşam ürünlerini aldığımda indirim kuponu geliyor. Ben bunu bir kere kullandım, ikinci siparişimde tekrar indirim kuponu geldi ve kullanmak istediğimde, Temsilci O*** Bey isimli kişi indirim kuponunun sadece bir kere kullanılabileceğini, yanlışlıkla kargolama yapılırken konulmuş olabileceğini söyledi. Ben de ürünleri alan birine sordum, her seferinde kupon geldiğini ve kullandığını söyledi. Bunu kendilerine belirttiğimde, yine 'hayır, bir sefer kullanma hakkınız var' dediler. Yine bir tanıdığım, ikinci ve üçüncü sefer aldığı ürünler için indirim kuponu geldiğine birebir şahit oldum. Ben tüketici olarak ya yanıltıldım ya da işinize geldiği gibi ayrım yapılıyor. Kişiye göre mi muamele yapıyorsunuz? Benimle dalga mı geçiyorsunuz, yoksa uğraşmak istemediğiniz için mi başınızdan savmak için yalan beyan veriyorsunuz? Ayrıca, kullandığım bir takviyeyle alakalı bilgi almak için Ü*** A**** müşteri hizmetlerini aradım, bir bayan başka bir bayana yönlendirdi, sonra 'müsait değil, size dönüş yapacak' dendi; ancak, ne arayan ne de soran oldu. Umarım bunlardan Ü*** A**** hocanın haberi yoktur. İşinizi doğru yaptığınızı düşünmüyorum. Çalışan bazı kişilerin bana denk gelenler böyleydi. Yazık, çok üzüldüm ve hayal kırıklığına uğradım. Bu yüzden takviye ürün almak içimden gelmiyor; Ü*** A**** hocaya güvendiğim için alıyordum ve hakkımın yenildiğini düşünüyorum. Güvenim kırıldı.