il Pollo DEL CAPO Patates Kovasındaki Kıl Hijyen İhlali Ve Yetersiz Telafi

31 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında Erzurum Forum AVM’deki Del Capo şubesinden patates kovası sipariş ettim. Ürünü yerken patates kovasının tabanında, patateslerin altında yapışık halde bir kıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem son derece hijyen dışıydı hem de o anda ciddi şekilde midemin bulanmasına neden oldu.

Ürünü hazırlayan kişinin saçında bone olmadığını ve erkek bir çalışan olduğunu gördüm. Böyle bir gıda işletmesinde temel hijyen kurallarına uyulmaması beni çok rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.

Daha sonra durumu ilettiğimizde sadece “özür dileriz, telafi edeceğiz” denilip hiçbir somut adım atılmaması, ne bir ücret iadesi ne de başka bir telafi yapılmaması, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Hem yaşadığım hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini hem de bu şube ve personel hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.