Yanıltıcı Menü Görseli: Hamburger Küçük Sandviç Ekmeğiyle Sunuldu

Trabzon Forum AVM’de bulunan Del Capo şubesinden 5 Mart Perşembe günü saat yaklaşık 17.00 civarında iki kişilik bir menü sipariş ettik. Menünün içinde büyük boy çıtır tavuk kova, hamburger ve patates yer alıyordu. Menüdeki görselde hamburger normal burger ekmeğiyle görünmesine rağmen, bize gelen ürün küçük sandviç ekmeği ile servis edildi.

Durumu kasadaki görevliye iletip, menüdeki ürünle gelen ürünün aynı olmadığını söylediğimizde, bunun bu şekilde verildiğini belirtti ve görsel ile ürün arasındaki farkla ilgili hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Madem ürün bu şekilde veriliyorsa, menüdeki resmin de buna uygun olması gerektiğini düşünüyorum.

Hem yanıltıcı görsel kullanılması hem de uyarımıza rağmen çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Menü görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.