IKEA Firmasının Müşteri Mağduriyeti

IKEA'dan dolap siparişi verdim. Dolabın 25 cm'lik kapağı aynalıydı. Birçok parçayı önce bize teslim ettiler. 36 parça ürünü tek tek kutularından çıkarıp kontrol edemediğim için teslim aldım ve tamam dedim. İki gün sonra kurulum için geldiler ve kurulumdan sonra fark ettim ki ayna olan kapak eksik. Kurulum yapan arkadaşa 'Buradaki ayna nerede?' diye sordum ve 'Bazen stokta olmuyor, ben şimdi bildiriyorum, yarın sizi ararlar, stoğa gelince getiririz' dedi. Daha sonra beni arayıp herhangi bir sorumluluklarının olmadığını söylediler. Ben parayı kolay kazanmıyorum. Kamera kayıtları mevcut ve arkadaşınızın teslim ettiği tüm parçaları teker teker kamera kaydında göstereceğim. Hem hatalı sizsiniz hem de bana aldığım ürüne pişman edip günümü mahvettiniz. Her yere şikayet edeceğim ve kamera kayıtlarını da kullanacağım.