to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Sırasında Bakiye Sıfırlandı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
21 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Ikasbet'te Gates of Olympus Super Scatter oyununa girdim. Oyun sırasında bir anda donma yaşandı ve tekrar giriş yaptığımda kasamın tamamen sıfırlandığını gördüm. Hesabımda 200 TL bakiyem vardı ve bu tutar hiçbir açıklama olmadan silindi.
Durumu hemen Ikasbet canlı destek hattına ilettim. Ancak müşteri temsilcisi bana "Kaybettin" diyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Daha önce de yaptığım yatırım 3 saat sonra hesabıma geçmişti ve bu tarz sorunlarla sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Benzer bir sorun daha önce başıma gelmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sıfırlanan 200 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 21.09.2025 tarihinde hesabınızdaki 200 TL bakiyenin kaybolduğunu bildirmişsiniz. Yapılan inceleme sonucunda, 22.09.2025 tarihinde ana paranız sistem tarafından hesabınıza iade edilmiş ve bakiye kullanıcı tarafından oyunlarda kullanılmıştır. Tüm işlemler sistem kayıtlarımızda açık şekilde görünmektedir.
