to read complaints and reviews, or file yours.Aldatıcı Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
30 Nisan günü saat 12.07’de 0216 203 04 97 numaralı hattan arandım. Telefonda bir kadın sesi, daha ben ne olduğunu anlamadan “Merhabalar efendim, sesimi duyabiliyor musunuz? ” diyerek konuşmaya başladı. Ben de refleks olarak “Evet” dedim. Ardından bir bahis sitesinden aradığını, 500 ücretsiz çevirme hakkı kazandığımı, birazdan göndereceği SMS’teki linke tıklamam halinde bu hakka ulaşabileceğimi söyledi ve görüşme sonlandı.
Kısa süre sonra gerçekten bir SMS geldi ancak ben hiçbir linke tıklamadım, herhangi bir işlem yapmadım. Telefonda konuşan sesin telesekreter kaydı olduğunu fark ettim ve bu durumun dolandırıcılık girişimi olabileceğinden endişe duyuyorum. Özellikle konuşmanın başındaki “Sesimi duyabiliyor musunuz? ” kısmına verdiğim “Evet” cevabının kötüye kullanılıp kullanılmayacağı konusunda tedirginim.
İnnovixsan mesajlı "ikasbet "markası bu numara ve arama ile ilişkisinin ne olduğunu açık bir şekilde açıklasın, bu sürecin bir dolandırıcılık faaliyeti olup olmadığı konusunda beni bilgilendirsin ve kişisel verilerimin ve onayımın hiçbir şekilde kötüye kullanılmayacağına dair net bir güvence versin istiyorum. Ayrıca bu aramaların durdurulmasını ve numaramın bu tür aramalarda kullanılmamasını talep ediyorum.
İletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. 30 Nisan tarihinde tarafınıza iletilen arama, çağrı merkezi sistemlerimiz üzerinden gerçekleştirilen otomatik bilgilendirme araması kapsamında yapılmıştır. Arama sırasında duyduğunuz ses kaydı (telesekreter), bu tür aramalarda kullanılan standart bir uygulamadır. Görüşme içeriğinde belirtilen kampanya bilgisi de bu kapsamda iletilmiş olup, tarafınıza iletilen SMS ile birlikte sunulan bilgilendirme sürecinin bir parçasıdır. Bu noktada özellikle belirtmek isteriz ki: Telefonda verdiğiniz “Evet” yanıtı herhangi bir üyelik, onay ya da işlem oluşturmaz. Tarafınızdan açık bir işlem yapılmadığı sürece (linke tıklama, form doldurma vb.) herhangi bir hak tanımlaması veya yükümlülük oluşmaz. Süreç, bilgilendirme amaçlı olup kişisel verilerinizin kötüye kullanılması söz konusu değildir. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında korunmakta olup izniniz dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ayrıca, tarafınıza daha güvenilir ve şeffaf bir iletişim deneyimi sunabilmek adına, talep etmeniz halinde canlı destek ya da doğrulanabilir iletişim kanallarımız üzerinden sizinle tekrar iletişime geçebiliriz. Talebiniz doğrultusunda, numaranızın bu tür aramalarda kullanılmaması için gerekli aksiyonlar da alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. İkasbet Destek Ekibi
