to read complaints and reviews, or file yours.İkas Lisans Yenileme Ücretindeki Ani %70 Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
İkas ile olan yıllık lisans sürem bitmesine iki gün kala, 10 Haziran’da çok kısa süren bir telefon görüşmesi yapıldı. Bu görüşmede yeni dönem için lisans yenileme ücreti olarak 55.000 TL + KDV istendiği söylendi. Oysa bir önceki yıl için ödediğim tutar 32.000 TL idi. Aradaki ani ve yüksek artış nedeniyle fiyatların çok yükseldiğini, bu konuda yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda, dalga geçer gibi yalnızca “iki yıllık alımlarda bir yıl hediye” gibi bir cevap aldım ve bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Bu görüşmeden önce bana hiçbir şekilde e-posta, SMS ya da telefonla bilgilendirme yapılmadığı için, açıkçası artık bizimle devam etmek istemediklerini ya da vazgeçtiklerini düşündüm. Sadece sürenin bitimine iki gün kala aranmak ve bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak, üstelik çözüm odaklı bir yaklaşım olmaması profesyonel bir hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor. 13 Haziran’da ise internet sitem tamamen kapandı.
Ben İkas’tan, önceki yıl ödediğim fiyata yakın bir bedelle, yani önceki fiyat üzerinden lisansımı yenilemek için makul ve adil bir teklif sunmalarını ve bu mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
