Gönderilen Ürün İlanla Uyuşmuyor Ve Koku Esansları Eksik

İhaleilegümrukten.com üzerinden 17.05.2026 tarihinde görsel ve açıklamasına güvenerek bir ürün siparişi verdim, bugün elime ulaştı ancak gelen ürün ilandaki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda siyah ve şeffaf renkte, yanında koku esanslarıyla birlikte görseli ve açıklaması bulunan bir ürün yer alıyordu, bana ise hem farklı bir ürün gönderildi hem de koku esansları hiç gönderilmedi.

Üstelik paketin içinden ne fatura ne fiş çıktı, herhangi bir belge bulunmuyor. Ödediğim tutar 800 TL’dir ve elimde siparişe dair dekont ve ekran görüntüleri mevcuttur. Site üzerinde veya siparişi veren firma adına hiçbir iletişim numarası ya da e-posta adresi bulunmadığı için yaşadığım sorunu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Görselde ve açıklamada vaat edilen ürünün gönderilmemesi ve yanında olması gereken koku esanslarının eksik gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.