Çocuğumun Ayağını Kısıtlayan Sert Çizme İçin İade Ve Değişim Talebi

İki ay kadar önce kızım için pembe kurdeleli 34 numara İgor yağmur çizmesi aldım. Çizmenin bu kadar sert yapıda olduğunu bilmiyordum. Kızım sadece bir kez giydi ve sertliğinden dolayı hareket edemedi, rahat yürüyemedi, şu anda da kesinlikle giyemiyor. Ayrıca kısa sürede plastik kısmında açılmalar başladı.

Yaşadığım bu sorun üzerine telefonla görüşme yaptım ancak iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Hem çocuğumun ayağını rahatsız eden, hareketini kısıtlayan bir ürünle hem de bu kadar kısa sürede açılma yapan bir çizme ile karşı karşıyayım.

Ücret iadesi ya da kızımın rahat kullanabileceği, daha yumuşak formda bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.