İGDAŞ Güvence Bedelimi Hesabıma Yatırmıyor

Şehir dışına taşınacağım için 25.04.2025 tarihinde doğalgaz aboneliğimi iptal ettirmek üzere başvuruda bulundum. 26.04.2025 tarihi itibarıyla aboneliğim iptal edildi. E-Devlet üzerinden başvuru yaparken güvence bedeli iadesi için IBAN bilgisi de girmiştim; ancak güvence bedelini PTT ya da İGDAŞ şubeleri aracılığıyla alabileceğime dair geri bildirim aldım. Sonuç olarak, 5 gün geçmesine rağmen iademi alabilmiş değilim. Deprem bölgesinde yaşıyorum. PTT'ye gitme imkanım yok, İGDAŞ'tan iade alabilmek için de İstanbul'a dönemem. İSKİ ve ck Boğaziçi aboneliklerimin güvence bedeli iade edilirken, İGDAŞ'ın 2.400,25 TL tutarındaki bedelini hâlâ alamadım. Ayrıca birçok kişiye göre neden daha düşük bir güvence bedeli ödeneceğini de tam anlamadım. IBAN bilgilerimi B**-3261064-N8D3Q4 takip numaralı başvurumla ilettim. Güvence bedelinin hesabıma yatırılmasını istiyorum.