Iga Vale Çalışanları HKK
İstanbul Airport ıga Vale çalışanları. İç hastalıkları uzmanıyım ve global bir şirkette çalışıyorum. Her hafta mutlak bir seyahatim oluyor ve İstanbul Airport' da sürekli vale kullanamıyorum. Bugün yurt dışı uçuşu için 5 numaralı kapının karşısındaki araç vale teslim noktasına gittim. Araçları teslim alan ve sonradan isminin D***** K** olduğunu öğrendiğim vale görevlisi bir başka araca binip giderken gördüm başka kimseyi göremediğim içinde tek mi çalışıyorsunuz başka görevli var mı diye sordum. Fakat arka tarafta benim fark etmediğim bir vale görevlisi daha varmış, kendisi M**** M**** beyefendi sıranızı bekleyeceksiniz hanımefendi diye sert bir ses ile çıkıştı. Bende kendisine zaten beklediğimi arkadaşını bölümden ayrılırken gördüğüm ve kendisini fark etmediğim için başka birisi var mı? Diye sorduğumu ifade ettim. Sonra kendilerine ben size ne dedim de bana bu kadar sert bir çıkış yaptınız söyler misiniz dedem. Kendileri bana ses kayıtların da her şeyin olduğunu ifade ettiler. Bende açın dinleyelim ben sizden özür dilemeye hazırım sizde ben de dileyecek misiniz? Dedim sadece bir soru sordum dedim ve ortam gerildi. Bunun üzerine yetkili bir iletişim bilgisi istedim. D***** Bey M**** Bey' e, M**** Bey de D***** Bey' e yönlendirdi ve iletişim bilgisini vermediler bana. Ben kendi olanaklarım ile ilgili birimin yetkilisi Ugur Bey' e ulaştım. U*** Bey gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ve kendisi defalarca özür diledi. Kendisine teşekkür ediyorum.
Kurumsal bir şirkete yakışmayan bu davranış şekli için; bundan sonraki süreçte tekrar karşılaşmamayı temenni ediyor ve ismi geçen çalışanlar için ise gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı













