Masa Rezervasyonu Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Yönetici

20 Eylül Cumartesi günü saat 9-10 arası Armada AVM arkasındaki ıf Sokak Tunus şubesinde masa bulmak istedim. Girişte boş bir masaya yöneldiğimde garson “Hoşgeldiniz” dedi, ardından “Kaç kişisiniz? ” diye sordu. Dört kişi olduğumuzu söyledim, ancak yardımcı olamayacağını belirtti. O sırada başka bir garsonun yeni boşalttığı ve rezerve yazısı olmayan bir masayı hazırladığını gördüm. Bu masada bekleyen kimse olmadığını ve rezerve yazısı olmadığını söylediğimde, yan masadaki çiftin arkadaşlarının geleceğini ve toplamda altı kişi olacaklarını belirttiler.

Bunun üzerine boş masanın yanına gidip oturan kişilere “Buraya arkadaşlarınız mı davetli? ” diye sordum, “Hayır değil” cevabını aldım. Garsona tekrar gidip bize yanlış bilgi verildiğini söyledim ve müdürünü çağırmasını istedim. Ancak çağırılan kişi, masayı temizleyen başka bir garsondu ve kendisinin müdür olduğunu söyledi. Sözde müdüreye durumu açıkladığımda ise olaydan haberi bile yoktu ve açıkça yalan söylendiğini gördüm.

Bu yaşanan durumun düzeltilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.