to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Yüzyıl Köprüsü İETT durağından Giyimkent – Tekstilkent yönüne gitmekte olan ht11 hat numaralı otobüse bindim. İstanbulkart'ımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartıma daha önce bakiye yüklediğim için bakiyemin bittiğinin farkında değildim ve hemen telefon üzerinden online yükleme yapmaya çalıştım.
Otobüs yaklaşık iki durak ilerledikten sonra, saat 19:21 civarında Barbaros Caddesi İETT durağında şoför “Burada büfe var, İstanbulkart yükleyebilirsin.” diyerek araçtan inmemi istedi. Bunun üzerine şoförün yönlendirmesine uyarak duraktaki büfeye gidip saat 19:23’te İstanbul Kart'ıma bakiye yükledim. Yükleme işlemi, mobil uygulamadaki kart hareketlerinde de açıkça görülmektedir. Ancak şoför, yükleme yapmamı ve tekrar araca binmemi beklemeden hareket ederek beni durakta bırakmıştır.
Bu nedenle gitmek istediğim yere gidemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım. Zaten toplu taşıma seferlerinin son derece yetersiz olduğu bir hatta yaklaşık yarım saat araç bekledikten sonra böyle bir durumun yaşanması mağduriyetimi daha da artırmıştır. Üstelik elimde ağır poşetler bulunuyordu ve o an yanımda nakit para olmaması ihtimali de mevcuttu. Vatandaşın toplu taşıma hizmetinden faydalanma hakkının bu şekilde engellenmesi kamu hizmeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 23. Maddesinde düzenlenen seyahat özgürlüğü kapsamında, vatandaşların ulaşım hakkının keyfi uygulamalarla engellenmemesi gerekmektedir. İlgili şoförün tutumu nedeniyle seyahat hakkımın fiilen engellendiğini ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu özellikle belirtmek isterim.
İETT ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, söz konusu ht11 hattında görev yapan ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, araç içi ve durak kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. İlgili personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını, tarafıma uygun bir şekilde bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka vatandaşlar tarafından da yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
B5063 kapı numaralı, KÇ2 numaralı araç Sefaköy Merkez durağında, duraktan önce yolcu aldı ancak durakta durmadı. Peşinden 15-20 adım koşup birkaç kez kartla cama vurarak seslenmek zorunda kaldım, zar zor durdu. Bu sefer de 'Oraya gelseydin, ben durakta durmak zorunda değilim' şeklinde cevap verdi. O...
Bugün öğleden sonra 17:00–18:10 civarında 98 km hattında, plakası 34 GA 8525 olan ve kodu A-1854 olan özel halk otobüsünde seyahat ederken ineceğim durak için zamanında düğmeye bastım; ancak hattın güzergahına ek duraklar eklendiğinden haberim olmadığı için durak karışıklığı yaşadım. Durumu şoföre ...
20ü ve 11h numaralı otobüslerle ilgili olarak Tepeüstü Kavşağı Durağı’nda zaman zaman sorun yaşamaktayım. Uygulamada bu otobüslerin bazı saatlerde bu duraktan geçmediği zaten belirtiliyor, buna dikkat ediyorum. Ancak, geçtiği saatlerde durakta beklememe rağmen, üç otobüs peş peşe gözümün önünde aşağ...
Bugün saat 14.50-15.00 arasında Bakırköy İDO durağından bindiğim, Küçükçekmece son durağa kadar giden BN1 hattı A1876 numaralı İETT aracında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Şoförün ani fren yapması, dikkatsiz araç kullanması, yolcularla konuşması ve yol açık olmasına rağmen aşırı yavaş ...
1 Nisan Çarşamba günü saat 13:18 civarında İETT’ye ait 6 numaralı hatta, Harem Marmaray durağından Esatpaşa yönüne gitmek üzere binerken şoförün son derece saygısız davranışına maruz kaldım. Otobüs oldukça kalabalık olduğu için ortadan binmek zorunda kaldım. Buna rağmen şoför, yolcu içinde yüksek se...
Yorumlar