to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir saat önce İETT müşteri hizmetlerini cihaz değişikliği talebim için aradım. İstanbulkart telefon uygulaması ...üzerinden cihaz değiştirme işlemi yapmak istedim ancak bu işlem için destek almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra uzun süre hatta bekletildim ve sonunda iş
20.01.2026 tarihinde saat 13:24 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İstanbulkart otomatına 200 TL yatır...arak AKBİL almak istedim. İşlem sonunda bana fiş verildi ancak kart verilmedi. Elimde hâlâ duran fişteki işlem numarası 300128’dir. O anda durakta görevli güvenliği çağırdım, o da
26.01.2026 Pazartesi günü saat 15.22 civarında 336M hattına binmek için İETT’nin internet sayfasından kontrol ederek har...eket ettim. 36F hattındaki otobüsten, sistemde ve durak tabelasında 336M ve 79K yazan durakta indim. Konuma ve durak bilgisine göre tamamen doğru yerde indiğimi düşünürken, meğer 3
26 Ocak sabahı saat 09.40 civarında Topkapı Akgün İstanbul oteli karşısındaki durakta 88a hattını beklemeye başladım. Şu... an saat 10.45 ve tam 1 saati aşkın süredir durakta olmama rağmen hâlâ otobüs gelmediği için randevuma geç kalıyorum. Bu hatta uzun süre otobüs gelmemesi nedeniyle hem benim gibi
İETT’nin 58A ve 59A hatlarını Tuncay Artun Caddesi ve Levent duraklarından her sabah işe giderken ve akşam iş çıkışında ...düzenli olarak kullanıyorum. Son birkaç gündür bu hatların hareket saatleri sistemde sürekli yanlış görünüyor. Durakta beklerken ekranda ya da uygulamada "1 dakika" kaldığı yazması
26.01.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Pendik metro istasyonunda İBB’nin verdiği anne kartımı oğlum yanlışlıkla turni...keden geçerken bastı. O sırada ben çocuğun yanında değildim, oğlum kartı bana getirmek üzereyken eline geçen kartı turnikede kullandı. Olayın hemen ardından oradaki güvenlik görevl
26 Ocak salı saat 11 de fevzipaşa durağında 320a otobüsünü bekliyordum. 11 de otobüs geldi ama Otobüs şoförü sırf otobüs... içinde inecek yolcu yok diye durakta durmadı. Durakta bekliyorum ve bineceğim otobüs öylece geçip gidiyor bu yüzden. Bir otobüs şoförünün görevi o durakta durmak zaten ama durulmu
A24.01.2026 tarihinde saat 23.05’te Hacıosman ilk duraktan kalkan 152 numaralı İETT otobüsüne bindim. Otobüsün plakası: ...34 TP 8742 Otobüsün en arka kısmında farklı boyutlarda, yaklaşık 6–7 tane hamam böceği olduğunu gördüm. Toplu taşımada böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık aç
İstanbul’da Diş Hastanesi durağında 76o otobüsünü 13.55 ile 14.50 saatleri arasında beklememe rağmen hiçbir sefer gerçek...leşmedi. Yaklaşık bir saat boyunca durakta bekledim ve bu süre içinde hatta tek bir otobüs dahi geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. 76o hattında sef
23.01.2026 saat 19:33–19:35 sularında, 98s hattında çalışan 34**8071 plakalı İETT otobüsünün tehlikeli seyriyle ilgili o...larak hem İETT’yi hem de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ni bilgilendirmek istiyorum. Yenibosna Çobançeşme kavşağına yaklaşırken bu otobüsün son süratli şekilde taralı alana girere
23 Ocak saat 16:55 civarında 136b hattı İETT otobüsü, c1006 kapı numaralı durakta beklememe rağmen beni almadı. Durakta ...yolcu olarak beklerken, şoför “kapalı kahve var” şeklinde bir gerekçeyle otobüse almadan hareket etti. Ücretini ödediğimiz, toplu ulaşım hizmeti aldığımız bir hatta durakta bekley
22.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Küçükçekmece Metrobüs durağında Marmaray’dan Metrobüse geçerken güvenlik görev...lisiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Metrobüs girişinde yan yana bekleyen beş güvenlik görevlisi vardı. Kartımı basıp turnikeden geçiyordum, bu sırada yüzü boyunluk ve
Yaklaşık iki haftadır İETT 18ü hattında seferlerin seyrekleştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hat, özel...likle gün içinde sık kullandığım bir hat olmasına rağmen, son dönemlerde seferlerin saatte bire düşmesi hem bekleme sürelerini uzatıyor hem de araca bindiğimizde ciddi kalabalık ol
İETT’de bazı hatlarda organizasyon ve dakikada bir sefer kıyası, 14 aydır Eminönü’nden Gaziosmanpaşa’ya gidip geliyoru...m. Çin işkencesi dedikleri bu olsa gerek. İETT; özensiz, "ben yaptım oldu", vatandaşa hizmet etmek "kim ben kimim" yaklaşımında. Eminönü peronundaki hatların konumlandırılması, evl
Bugün saat 19.00 civarında km34 hattında Yunus durağından bindiğim otobüste şoförün davranışı nedeniyle rahatsız oldum. ...Otobüse bindiğimde İstanbulkart'ımı okuttum ve kartımda yetersiz bakiye uyarısı çıktı. Buna rağmen şoförün bir öğrenciye yakışmayacak şekilde kaba şekilde konuştuğunu ve üslubunun
Bugün akşam saatlerinde Beşiktaş 30a durağında 30a hattı otobüsünü beklerken yaklaşık 20 dakikadır ayakta sırada bekliyo...rduk. Otobüs durağa yanaştığında, normalde önden yolcu alması gerekirken şoför bu kez yolcuları arkadaki sıradan almaya başladı ve bir anda durakta ciddi bir kargaşa oluştu. Önde u
İETT 50c hattında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki yıla yakındır bu hatta planlanan saatlere uyulmadı...ğını ve sefer sayısının yetersiz kaldığını gözlemliyorum. Özellikle otobüsün kendi kalkış noktasında dahi zamanında hareket etmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Son olarak, akşam
21 Ocak 2026 günü saat 01:50 sularında Ünalan metro durağında metrobüs geçiş turnikesinde oğlumla birlikte ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Oğlum ağır engelli, otizmli ve ÖKGV ile 5 yıllık raporlu, üzerinde açıkça “refakatçili” ibaresi bulunan sarı İstanbul kartımızla geçiş yapmak istedik. Kartı bastığ
Her sabah Beylikdüzü – Söğütlüçeşme metrobüs hattını kullanıyorum ve Kasım ayından beri özellikle sabah 06.00–08.00 saat...leri arasında araçların içinde kaloriferler açılmıyor. Kış şartlarında, hava bu kadar soğukken metrobüsün içinde de donarak yolculuk etmek zorunda kalıyoruz. Metrobüsler bu saatle
20 Ocak tarihinde Kurtköy Metro durağından 18.20 kalkışlı sm4 hattını kullanmak üzere durakta beklerken seferin son daki...ka iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir erken bilgilendirme yapılmadığı için, ameliyatlı olmama rağmen yaklaşık 1 saat boyunca ayakta beklemek zorunda kaldım ve orada bulunan bi
21.01.2026 tarihinde saat 08:10 kalkışlı Mecidiyeköy metrobüs başlangıçlı 92m hattını durakta dakikalarca beklememe rağm...en otobüs gelmedi. Durumu öğrenmek için amirliğe sorduğumda, sefer listesini eklemeyi unuttuklarını ve bu nedenle otobüsün sefere çıkmadığını, beni başka bir otobüsle aktarma yapar
20 Ocak 2026 tarihinde saat 22.20 civarında m2530 numaralı 142b hattı İETT otobüsüne Güzelyurt Sağlık Ocağı durağından b...indim. 22.00’den sonra kadınların güzergah üzerinde durak olmadan, güvenli gördükleri uygun noktalarda inebilmesi ilişkin yeni düzenleme olmasına rağmen, birçok kez bu konuda şoför
20 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık saat 19:00 sularında 336H hattı İETT otobüsüne Arnavutköy Devlet Hastanesi durağından b...indim. Biletimi normal şekilde okuttuktan sonra, otobüsün her zamanki güzergahına göre Hadımköy PTT durağına, ardından da Hadımköy Benzinci durağına ilerlemesini beklerken, araç hi
İETT’ye bağlı 20ü hattı otobüsleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşamaktayım. Trafik olmadığı, özellikle ...tatil günlerinde yolların açık olduğu zamanlarda dahi güzergah ihlali yapıldığını ve bazı durakların atlandığını görüyorum. Haftanın neredeyse her günü, günün her saatinde bu durum