Aynı Yolculukta İki Bilet Ücreti Kesilmesi Mağduriyeti

9 Ağustos saat 13.39’da İstanbul’da Kavacık Köprüsü durağından 500T numaralı otobüse binerek Kozyatağı Metro durağında indim. İstanbul kartımın bakiyesini kontrol ettiğimde, aynı yakada seyahat etmeme rağmen benden iki bilet ücreti (toplam 54 TL) kesildiğini fark ettim. Oysa tek bilet ücreti olan 27 TL kesilmesi gerekiyordu.

Otobüs şoförü, benimle birlikte diğer yolculardan da gereksiz yere iki bilet ücreti aldı. Bu durumun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve daha önce herhangi bir başvuruda bulunmadım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.