Sağlık Raporu Zamanında Gönderildiği Halde Sınav Kaydı İşleme Alınmadı

27 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Kadıköy ıdp sınav merkezinde yapılacak ıelts Academic sabah oturumuna kayıtlıydım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle sınava katılamadım ve aynı gün saat 09.30’da hastaneye giderek durumumu belgeleyen resmi bir sağlık raporu aldım.

Aldığım bu raporu sınav günü, yani zamanında, i*************@idp.com adresine e-posta yoluyla ilettik. Buna rağmen gönderdiğimiz e-postanın sisteme kaydedilmediğini ve sürecin işleme alınmadığını daha sonra öğrendik. Bunun üzerine hem telefonla hem de tekrar e-posta yoluyla ıdp ile iletişime geçtik. Bize geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan 5 iş günü geçtikten sonra olumsuz bir yanıt aldık. Biz raporumuzu sınav günü, zamanında göndermemize rağmen bu şekilde bir dönüş yapılması ve sürecin bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Sınav için kredi kartı ile yaklaşık 9.500 TL ödeme yaptım. Sağlık sebebiyle sınava katılamadığım, bunu resmi rapor ile belgelendirdiğim ve raporumu da sınav günü zamanında ilettiğim için, bu raporun dikkate alınmasını rica ediyorum. Sınav hakkımın ücretsiz ya da en azından indirimli şekilde başka bir oturuma aktarılmasını ve verilen kararın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.