İdp Ielts Turkey Sınav İptali

Bugün İdp Ankara tarafından gönderilmiş fiyasko bir e-posta aldım. 25 Aralık için oluşturduğum Ielts randevumu, bilgisayarlarda 31 Aralık tarihine kadar güncelleme yapılacağı gerekçesiyle iptal etmişler ve Ocak ayında girebileceğimi, tarih seçmem gerektiğini iletmişler. E-posta gelir gelmez dönüş yaptım ve geri dönüş alamadım. Defalarca aradım ve ulaşamadım. 

En sonunda ulaştığımda, bana güncelleme konusunda herhangi bir detay vermeden 'ya ücret iadesi ya da Ocak ayı sınavı' gibi seçenekler sundular. Bunun mağduriyetimi gidermediğini, Ocak ayında başvuru yapacağım kurumun başvuru kabul etmeyeceğini ilettim ve başka bir çözüm bulmalarını, gerekirse çevrim içi ya da kağıt seçeneği ile sınava girebileceğimi belirttim. 'Hiçbir şekilde sınav yapmıyoruz o tarihlerde, isterseniz British Council'den randevu oluşturabilirsiniz.' dediler. Sınava az bir zaman kala e-posta atmasaydınız belki randevular dolmadan dediğiniz gibi British Council'den randevu oluşturabilirdim, değil mi? Bir de kadın bana, THY'nin gerçekleştiremediği uçuşlarda yalnızca ücret iadesi yaptığını söyledi. Hem iş bilmiyorsunuz hem de yanlış örnekler veriyorsunuz. Sonuç olarak ücret iadesi talebinde bulundum (buna yönelik iki e-postam var) ve saatler sonra bu talebime, 'Sayın adayımız, ücret iadesi seçeneğimiz de mevcuttur. Eğer iade isterseniz, başka bir kurumdan da girebilirsiniz.' şeklinde yanıt verdiler. Her şeyden önce siz bir Türkçe mi öğrenseniz acaba? Daha sonra telefon ile arandım ve iade sürecinin uzayacağı bilgisini aldım. Ne resmi bir iptal e-postası var ne de iade talebinin işleme alındığına dair bir ibare, yalnızca telefonda bir ses... Üstelik sistemde hâlâ 25 Aralık'ta sınavım olduğu görünmekte. 

Sonuç olarak gerekçeli bir iptal sebebi ve sisteme de yansımış bir sınav iptal e-postası istedim, iade işlemlerinin başladığına dair resmi bir yazı da talep ettim.