to read complaints and reviews, or file yours.Bianchi Bisikletinde Eksik Vida, Disk Eğriliği Ve Vites Ayar Sorunu; Satıcıdan Yanıt Yok
İdefix üzerinden Bianchi Magma 27.2 27.5 jant dağ bisikleti satın aldım. Ürün 2 Temmuz’da teslim edildi ve 4 Temmuz’da kurulum yaptırdım. Kurulumdan itibaren gidon sabitleme vidasının eksik olduğu, ön tekerin diskinin yamuk olduğu ve viteslerin ayarsız olduğu ortaya çıktı.
Bu sorunlar üzerine İdefix’i birkaç kez aradım, her seferinde satıcı ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. İdefix üzerinden satışı yapan Uğur Bisiklet de üründeki eksik parça ve üretim hataları konusunda malının arkasında durmadı ve eksikleri gidermedi.
Eksik gidon sabitleme vidasının gönderilmesini, yamuk ön disk ve vites ayarlarının ücretsiz ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa ürünün ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mesut Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
