Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Stokta Görünen Ürün Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
ID:35431025

Stokta Görünen Ürün Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Hüseyin
idefix
12 Mart 13:03
397

İdefix üzerinden 04.03.2026 tarihinde Shimano Sienna 4000 olta makinesini kampanyadan 2.373,77 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyordu, ödemeyi yaptım ve siparişim onaylandı. Ancak aynı gün hiçbir makul açıklama yapılmadan, satıcı tarafından “tedarik edilemiyor” denilerek siparişim iptal edildi. Olmayan ürünü satışa açıp parasını almak, ardından tedarik sorunu bahanesiyle iptal etmek kabul edilebilir bir durum değildir.

Ödediğim tutar yaklaşık 8 gün sonra hesabıma iade edildi; ancak bu süre içinde ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da uzun süre denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, muhatap bulamadım.

Olmayan ürünü satıp sonrasında iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını ve İdefix’ten yetkili bir kişinin beni arayarak konu hakkında detaylı bilgilendirme yapmasını ve bu süreçle ilgili gerekli açıklamayı sunmasını talep ediyorum.

stokta-gorunen-urun-tedarik-edilemedigi-icin-iptal-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg
idefix Logo
idefix
12 Mart 13:24 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
12 Mart 13:31

Sayın Hüseyin Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hüseyin
Hüseyin
12 Mart 13:36

Sonuç yok. Müşteri hizmetleri aradı fakat satıcı tedarik edemediği için iptal olmuş bununla ilgili bir yaptırım yok. Adam olmayan malı satıyor idefix buna göz yumuyor. Satıcıya ne gibi bir yaptırım uygulayacaksınız çok merak ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

profile
Gökhan
idefix
25 Aralık 2025 22:35
1.193

20 Aralık tarihinde İdefix sitesi üzerinden 1291 TL bedelle bir ürün siparişi verdim ve ödemesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin 23 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından tar...

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti
idefixte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-tuketici-magduriyeti-3.jpg
5 Destek
3 Yorum
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Keyfi Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu

profile
Savaş
idefix
28 Kasım 2025 19:41
722

29.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden bir org siparişi verdim, sipariş numaram İDE69299a2f9bc10’dur. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, hiçbir onayım olmadan ve tamamen isteğim dışında siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca ürünün stokta kalmaması...

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-keyfi-siparis-iptali-sonrasi-iade-sorunu-3.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
idefix
22 Ekim 2025 16:27
2.062

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

3 Destek
2 Yorum
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Onaysız İptal Edildi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

profile
Can
idefix
09 Mart 20:32
841

07 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Stilada Saat isimli satıcıdan bir saat satın aldım ancak IDE69ac44436918a numaralı siparişim hiçbir onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi İstanbul Beyoğlu adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve siparişin iptal edilmesine rağmen halen...

idefix-siparisim-onaysiz-iptal-edildi-ve-odeme-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix iade idefix satıcı idefix sitesi idefix yapamıyorum idefix olmak idefix ürünler idefix satıyor idefix müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum idefix kampanya idefix müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz