to read complaints and reviews, or file yours.Bana Hatalı Ürün Satan İdefix, Ürünün Arkasında Durmuyor!
Merhaba, Sinbo ürünün SCM-2996Pro Modelini aldım. Ürünü İdefix'den aldım, ürün bozuk geldi. Üründe videoda ki gibi süt hiç durmadan akıyor, elektronik alet elbet arıza olabilir fakat bunun giderilmesi lazım, fakat idefix'in bana söyledikleri şaka gibi. İdefix'den bir daha yakınlarıma ve etrafımdakilerin e ne olursa olsun ürün almamaları konusunda uyarıda bulundum ve bir daha da ne olursa olsun ürün 1 TL olsa bile idefix'den ürün almayın aldırtmayın. Ürün elime ulaşalı 2 gün bile olmadan iade başlattım fakat ürün paketi açıldığı için 2. El ürün olduğundan bahsediyorlar, ben ürünü açmadan nasıl bozuk olup olmadığını anlayabilirim. Amazon, Trendyol, Hepsiburada gibi profesyonel platformlarda ürün hatalı çıktığı gibi iade sürecinde destek oluyorlar, fakat idefix maalesef.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Umarım her zamanki gibi "Hazır Cevap" yazmazsınız ve cidden konuyla ilgilenirsiniz. Mağduriyetim çözüldüğü takdirde teşekkürümü eder saygımı gösteririm fakat mağdur edildiğim sürece hakkımı aramaya devam edeceğim. Ürün elime geçeli 2 gün olmadı bir 24 saat bekledikten sonra hukuki yollarla hakkımı aramak zorunda kalacağım.
Sayın Mert M., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefon ile gerekli bilgilendirmeyi yaptığınız için teşekkür ederim. İade süreci başarılı bir şekilde yürüdüğü takdirde size teşekkürlerimi iletir ve artık samimiyetinize güvenebilirim. Gerekli bilgilendirme için teşekkür ederim, süreç başarılı ile ilerlediği takdirde de şikayetimi çözüldü olarak ileteceğim
Merhaba, hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Güvenim ne kadar kırılsa da yapmış olduğunuz destek ve hız sayesinde güveni tekrar tazelediniz
