to read complaints and reviews, or file yours.Axen TV'de Netflix HD Görüntü Kalitesi Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Axen AX50QFPRL-A14S model Axen İdefix televizyonu yaklaşık 40 gün önce satın aldım. Cihazın üzerinde ve tanıtımlarında HD kalite ibaresi olmasına rağmen Netflix uygulamasında kesinlikle HD kalitesinde bir görüntü alamıyorum. Görüntü son derece kötü, bulanık ve düşük çözünürlüklü, bu yüzden ürünün vaat ettiği görüntü kalitesine ulaşamıyorum.
İnternetim yeni bağlandığı için ürünü ancak kısa süre önce aktif olarak kullanmaya başladım ve sorunu o zaman fark ettim. Netflix’te farklı içerikler denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünü özellikle “HD görüntü kalitesi” beklentisiyle tercih etmiştim, şu anda ise televizyon Netflix kullanımı açısından benim için neredeyse kullanılamaz durumda ve bu nedenle mağdur hissediyorum.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunla ilgili çözüm sunmadılar. Ürün üzerinde belirtilen HD görüntü kalitesini Netflix uygulamasında alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini, televizyonun gerçekten vaat ettiği HD kaliteyi sağlamasını veya ayıplı ürün kapsamında gerekli işlemlerin (iade, değişim ya da uygun görülen başka bir çözüm) yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
