to read complaints and reviews, or file yours.İdeal Kabin WC Kabinlerinin Kapı Sürgü Sistemleri Daha 2 Ay Olmadan Elimizde Kaldı!
Okulumuza Eylül 2025 tarihinde İdeal Kabin firmasına yaptırılan WC kabinlerinin kapı sürgü sistemleri daha 2 ay olmadan elimizde kaldı, kapılardan söküldü ve düştü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturmaktadır.
Yaklaşık 1 ay önce WhatsApp üzerinden çıkan parçaların görüntülerini çekip firmaya gönderdik. Daha önce bir usta geldi ancak tamir etmedi, sonrasında da defalarca aramamıza ve durumu bildirmemize rağmen ne geri dönüş aldık ne de herhangi bir işlem yapıldı. Talep etmemize rağmen ne yeni parça gönderildi ne de yerinde bir yenileme yapıldı.
Okul ortamında çocukların güvenliği söz konusu olduğu için, kabin kapılarındaki tüm sürgü sistemlerinin ücretsiz olarak yenilenmesini ve sağlamlaştırılarak uzun süreli kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyoruz. Bu konunun daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ve tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Kullanım sırasında yaşanan bu problemin özellikle okul ortamında güvenlik açısından oluşturduğu hassasiyetin farkındayız ve konuyu önemle değerlendiriyoruz. İdeal Kabin olarak ürünlerimizin uzun ömürlü ve güvenli kullanım sunması en büyük önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz sürgü sistemiyle ilgili şikayetiniz teknik ekibimize aktarılmıştır. Sürecin sağlıklı şekilde incelenebilmesi adına proje bilgileri, uygulama detayları ve mevcut durumun yerinde değerlendirilmesi gerekmektedir. Sizlere en hızlı şekilde destek sağlayabilmemiz için iletişim bilgilerinizi özel mesaj üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Teknik servis ekibimiz gerekli incelemeleri gerçekleştirerek çözüm sürecini en kısa zamanda öncelikli olarak değerlendirecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması adına süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, İdeal Kabin
