to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kuponun Sistemsel Sorun Nedeniyle İptal Edilmesi Ve Yetersiz Açıklama
23 Kasım günü saat 08.55 civarında Çaykur Rizespor – Fenerbahçe maçının devre arasında, iddaa.com üzerinden canlı maç sonucu oynadım. 8,11 orandan 1.000 TL tutarında kupon yaptım, kuponum 'onaylandı' olarak göründüğü için ekstra bir işlem yapmadım. Bir süre sonra hesabıma baktığımda, kuponun sistemden tamamen silinmiş olduğunu gördüm ve 1.000 TL tutarındaki para hesabıma iade edilmişti.
iddaa.com müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bakım çalışması olduğunu ve bu nedenle böyle bir durum yaşandığını söylediler. Ben de, madem bakım çalışması var, neden kupon yapmamıza izin veriyorsunuz, neden bahis oynatıyorsunuz diye sorduğumda, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Bu durum hem oyun keyfimi bozdu hem de sisteme olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Üye numaram 64273309’dur. Onaylanmış bir kuponun sonradan tek taraflı şekilde iptal edilmesini ve kullanıcıya sadece para iadesi yapılıp konunun kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Bu olayla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz Kupon oynama işlemleri hemen oyna butonuna tıkladığınızda kupon oynama isteği Merkezi Bahis Sistemine iletilmektedir. Merkezi Bahis Sisteminden Başarılı yanıtı alındığında kuponlar oluşmaktadır. Merkezi Bahis Sistemi’nde (23.11.2025) 18:50 - 21:25 saatleri arasında öngörülemeyen teknik bir problem yaşanmıştır. Bu teknik problem sebebiyle tüm bayiler üzerinden 18:50 - 21:25 saatleri arasında gerçekleşen, tüm müsabakalara ilişkin kupon oynama taleplerinin karşılanmasında aksaklıklar meydana gelmiştir. Yaşanan teknik problem çözüme kavuşturulmuş olup oluşturulamayan kuponların tutarları otomatik olarak oyuncu hesaplarına iade edilmiştir. Saygılarımızla.
