Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulamada Otomatik Bahis İle Yüksek Tutar Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ömer
23 Ağustos 18:08
1.542

20-21 Ağustos tarihlerinde İddaa Android mobil uygulaması üzerinden maç sonucu oyunları oynarken, otomatik olarak istemim dışında 15 kez arka arkaya bahis oynanmış ve hesabımdan toplamda 300.000 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Normalde tek seferde 20.000 TL’lik bahis yapmam gerekirken, sistemin otomatik kitlenmesi sonucu bu kadar yüksek tutarda bahis oynanması nedeniyle mağdur oldum.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak oynadığım gün aramalarım meşgule atıldı ve ulaşamadım. Sonrasında yalnızca “onaylandı” mesajları aldım ve işlemleri kontrol ettiğimde oynanan menüsünde bu yüksek tutarlı bahisleri gördüm. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Talebim, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemde bir kota limiti konulması ve yüksek tutarlı işlemlerde mutlaka onay telefonu açılmasıdır. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, zararımın belirli bir kısmının iade edilmesini veya puan olarak tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Konunun araştırılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve mağduriyetimin İddaa tarafından giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

mobil-uygulamada-otomatik-bahis-ile-yuksek-tutar-kaybi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
mobil-uygulamada-otomatik-bahis-ile-yuksek-tutar-kaybi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
25 Ağustos 08:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahis Seçimlerim Yanlış Yansıtıldı, Maddi Kayba Uğradım

Osman
24 Eylül 13:54
2.329
bahis-secimlerim-yanlis-yansitildi-maddi-kayba-ugradim-1.jpg

Bahis Oynadığım Maçlar Uygulamada Hatalı Ve Param İade Edilmiyor

Murat
28 Ekim 17:54
1.480
bahis-oynadigim-maclar-uygulamada-hatali-ve-param-iade-edilmiyor-4.jpg
bahis-oynadigim-maclar-uygulamada-hatali-ve-param-iade-edilmiyor-2.jpg

Bahis Askıda Kaldı, Param İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

Hakan
10 Ekim 21:25
2.071

Kazanan Kuponumun Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Melih
01 Eylül 13:35
2.471
kazanan-kuponumun-odemesi-yapilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
kazanan-kuponumun-odemesi-yapilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kazanan Kuponum Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Mehdi
15 Eylül 20:17
1.683
kazanan-kuponum-odenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz